Parler du climat
Guide pratique pour une communication climatique efficace en Suisse. Avec des ressources et des exemples passionnants provenant de Suisse et de l'étranger.
01 Observer
Comprendre la situation de communication
Avant d'entamer toute communication, jette un oeil à la situation actuelle. Où se déroule l'échange ? Quelles sont tes options ? Quel est ton public cible ?
Qu’il s’agisse d’une conversation personnelle, d’un atelier, d’une campagne ou de communication interne, chaque situation de communication présente des opportunités et des contraintes différentes. Avant de créer du contenu, il est donc essentiel de définir clairement le cadre, notamment la portée, les canaux, le ton, les ressources disponibles et les exigences institutionnelles.
Dans les communes suisses, la communication climatique se déroule souvent dans des contextes bien précis : assemblées communales, bulletins paroissiaux, groupes Facebook locaux. Conseil pour les structures bénévoles : un seul canal bien choisi – par exemple, le bulletin communal ou une réunion d'information – est plus efficace que de nombreuses tentatives timides sur différentes plateformes.
En Suisse
En Suisse
Check-list
Dans les communes suisses, la communication climatique se déroule souvent dans des contextes bien précis : assemblées communales, bulletins paroissiaux, groupes Facebook locaux. Conseil pour les structures de milice : un seul canal bien choisi – par exemple, le bulletin communal ou une réunion d'information – est plus efficace que de nombreuses tentatives timides sur différentes plateformes.
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Ai-je défini le type de communication ? Conversation, atelier, campagne ou communication interne ?
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Ai-je déterminé la portée: individuelle, de groupe ou grand public ?
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Ai-je défini le ton: formel ou informel ?
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Ai-je défini les canaux: direct, écrit, visuel, numérique ?
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Ai-je tenu compte des directives et des hiérarchies institutionnelles ?
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Ai-je évalué de manière réaliste le temps et les ressources humaines disponibles ?
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Ai-je identifié les possibilités d'action et les limitations potentielles ?
Dans la pratique
#rägifahrtvelo
Regensdorf ZH
Commune | Campagne | Suisse | DE
Au lieu de nombreux événements isolés, Regensdorf met l'accent sur des thèmes clairs. Le projet « Bike-Sharing 2025 » a fait l'objet d'une communication regroupée sous un seul hashtag : la mesure et le message ne font qu'un.
Klima Thun 2050
Thoune
Commune | Campagne | Suisse | DE
La ville de Thoune communique son objectif de neutralité carbone d'ici 2050 de manière transparente et en dialogue avec le public. La plateforme klimathun2050.ch rend les progrès visibles, grâce à des initiatives participatives comme l'« Idée climatique de Thoune » et une équipe climat issue de la population.
Outils et connaissances
Guide de communication climatique pour les communes
OFEV
Outils | Suisse | DE · FR · IT
Guide à l’intention des petites et moyennes communes : concept de communication en 7 ou 11 étapes, aperçu des canaux, check-lists et modèles. Également disponible en tant que modèle Word.
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Abo conseils écologiques
PUSCH
Outils | Suisse | DE · FR
Des conseils pratiques et prêts à l'emploi sur le climat pour les communes suisses, directement utilisables dans le bulletin communal ou sur le site web. Économique et bilingue.
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Manuel de communication sur le climat, Chapitre 2
klimafakten.de
Connaissances | International | DE · FR · IT
Ce chapitre montre comment les émotions, l'affiliation sociale et les biais cognitifs influencent la façon dont les gens perçoivent l'information, et pourquoi un même message peut avoir un effet différent selon la personne et la situation.
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La communication sur le climat s'adresse rarement à tout le monde de la même manière. Les différents groupes ont des besoins, des connaissances et des valeurs différents. Comprendre ces facteurs permet une mobilisation ciblée et anticipe les résistances.
En Suisse
Les études « Sinus-Milieux Suisse » montrent que les valeurs liées au climat et la volonté d’agir varient fortement selon le milieu de vie. On observe de grandes différences en matière de langage, de confiance et de motivation entre le milieu urbain et le milieu rural plus traditionnel.
Dans le contexte de l’entreprise, le service de production n’envisage pas les mesures climatiques de la même manière que la direction, et le service marketing diffère du service des achats. Un message qui s’adresse à tous de la même manière ne touche souvent personne en réalité.Check-list
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Ai-je défini mon public cible précis : population, collègues, décisionnaires ?
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Ai-je distingué les sous-groupes ou segments pertinents ?
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Connais-je les valeurs fondamentales de mon public cible : sécurité, liberté, prospérité, communauté ?
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Ai-je évalué la position du public cible vis-à-vis du sujet : intéressé, sceptique, dépassé, réticent ?
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Ai-je pris en compte le contexte émotionnel de départ : inquiétude, indifférence, espoir ?
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Sais-je si le sujet est perçu de manière plutôt abstraite ou concrète ?
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Ai-je identifié les points de contact et les réserves potentielles ?
Dans la pratique
Basel 2030
Bâle
Commune | Conversations | Suisse | DE
Entretiens à domicile : entretiens directs et personnalisés dans le quartier, accessibles, favorisant une relation de confiance, adaptés à différents milieux.
« Luzern wird klimaneutral »
Canton de Lucerne
Canton | Campagne | Suisse | DE
En posant des questions adaptées au contexte local, telles que « Quand le changement climatique touchera-t-il Emmen ? », le canton de Lucerne a interpellé directement la population et a rendu ce sujet abstrait personnel et accessible.
Outils et connaissances
Dans les communes suisses, la communication climatique se déroule souvent dans des contextes bien précis : assemblées communales, bulletins paroissiaux, groupes Facebook locaux. Conseil pour les structures de milice : un seul canal bien choisi – par exemple, le bulletin communal ou une réunion d'information – est plus efficace que de nombreuses tentatives timides sur différentes plateformes.
Les Français parlent Climat
Destin commun
Outils | International | FR
Six profils de publics-cibles définis selon leurs valeurs, visions du monde et orientations psychologiques, avec des recommandations concrètes pour une communication climatique convaincante et mobilisatrice.
Six types sociaux
More in Common
Outils | International | DE
Guide destiné aux communes de petite et moyenne taille : stratégie de communication en 7 ou 11 étapes, aperçu des canaux de communication, listes de contrôle et modèles. Également utilisable sous forme de modèle Word.
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Manuel de communication sur le climat, chapitres 3 et 5
klimafakten.de
Outils | International | DE
Ce chapitre t'explique comment identifier des points d'ancrage potentiels auprès de ton public cible, par exemple à travers ses valeurs, ses centres d'intérêt et ses opinions, et comment adapter ta communication de manière plus ciblée en fonction de ceux-ci.
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En Suisse
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L'efficacité d'un message dépend non seulement de son contenu, mais aussi de la personne qui le transmet. L'authenticité et la cohérence entre le sujet, la personne et l'institution sont essentielles.
En Suisse
Dans le contexte entrepreneurial : les messages climatiques émis par le service dédié au développement durable de l’entreprise font souvent office d’autopromotion. Les certifications externes (ESG, EcoVadis), les témoignages des salarié·es ou encore une direction qui s’engage personnellement en faveur de ces mesures sont plus crédibles.
En interne : la communication climatique n’est efficace que si la direction la considère comme faisant partie intégrante de sa propre communication et s’en fait la porte-parole.Check-list
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Ai-je bien clarifié mon propre rôle : experte, responsable, collègue, citoyenne ?
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Suis-je certain·e que le public cible me perçoit comme un·e interlocuteur·trice crédible ?
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Est-ce que j’adhère pleinement à ce que je communique ?
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Ai-je vérifié si quelqu'un d'autre pourrait transmettre le message plus efficacement ?
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Est-ce que j’écoute activement, plutôt que de chercher avant tout à convaincre ?
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Est-ce que je laisse la place aux questions et aux opinions divergentes ?
Dans la pratique
CO2nsequences
Our Frame
Campagne | Suisse | FR
Une campagne suisse qui utilise des influenceurs·euses comme porte-parole du climat. Cible les jeunes publics grâce à des témoignages personnels et authentiques, plutôt qu'à une communication institutionnelle.
Outils et connaissances
Manuel de communication sur le climat, chapitres 2 et 7
klimafakten.de
Connaissances | International | DE · FR · IT
Ces chapitres montrent comment nos propres schémas de pensée et nos a priori influencent la communication, et expliquent pourquoi le choix de porte-parole crédibles et adapté·es au public cible est souvent déterminant pour que le message passe.
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Dans les communes suisses, la communication climatique se déroule souvent dans des contextes bien précis : assemblées communales, bulletins paroissiaux, groupes Facebook locaux. Conseil pour les structures de milice : un seul canal bien choisi – par exemple, le bulletin communal ou une réunion d'information – est plus efficace que de nombreuses tentatives timides sur différentes plateformes.
En Suisse
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02 Clarifier
Définir les objectifs et le message
Une communication climatique efficace exige un objectif clair et un message compréhensible. Sans cela, les contenus restent sans effet, même s’ils partent d’une bonne intention.
La communication sur le climat peut poursuivre différents objectifs, de la sensibilisation et de la compréhension à la mise en œuvre d’actions concrètes. Des objectifs clairs et réalistes permettent de s’orienter et d’éviter de vouloir tout faire en même temps.
En Suisse, la conscience climatique est déjà relativement élevée. Le véritable obstacle ne réside généralement pas dans les connaissances, mais dans la traduction de celles-ci en actions concrètes.
Les votations comme occasion de communication : l’objectif doit être clairement défini bien à l’avance, bien avant le début de la campagne électorale.
Dans le contexte de l’entreprise : ne communique que ce que tu peux prouver. La transparence sur les progrès et les revers renforce davantage la confiance que des images finales parfaites. En Suisse, le « greenwashing » représente également un risque juridique croissant.En Suisse
En Suisse
Dans les communes suisses, la communication climatique se déroule souvent dans des contextes très concrets : assemblées communales, bulletins paroissiaux, groupes Facebook locaux. Conseil pour les structures de milice : un seul canal bien choisi – par exemple, le bulletin communal ou une réunion d’information – est plus efficace que de nombreuses tentatives timides sur différentes plateformes.
Check-list
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Ai-je défini concrètement ce que ma communication doit permettre de changer ?
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Ai-je déterminé le type d'objectif visé : informer, sensibiliser ou mobiliser ?
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Ai-je évalué de manière réaliste ce qui est envisageable dans ce contexte ?
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Ai-je défini des critères qui me permettront de mesurer mon succès ?
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Est-ce que je considère mon objectif comme un processus, et non comme un événement ponctuel ?
Dans la pratique
ich.machs.jetzt
District de Rhein-Neckar
Canton | Campagne | International | DE
La campagne présente la protection du climat comme un objectif concret et réalisable. Des conseils pratiques, des exemples régionaux et des plans d'action clairs incitent la population à agir.
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Outils et connaissances
Objectifs SMART
Umweltakademie BW
Outils | International | DE
Instructions étape par étape pour des objectifs de communication concrets et mesurables, avec exemples pratiques.
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Manuel de communication sur le climat, chapitre 4
klimafakten.de
Connaissances | International | DE
Préciser les objectifs de communication : quel changement concret souhaite-t-on voir chez notre interlocuteur·trice, et qu'est-ce qui est réaliste dans la situation donnée ?
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Le message est ce qui reste gravé dans les esprits. Un message clair et ciblé permet de s'orienter. L'impact sur le·la destinataire dépend également de l'adéquation entre le message, le public cible et le contexte.
Dans les communes suisses, la communication climatique se déroule souvent dans des contextes bien précis : assemblées communales, bulletins paroissiaux, groupes Facebook locaux. Conseil pour les structures de milice : un seul canal bien choisi – par exemple, le bulletin communal ou une réunion d'information – est plus efficace que de nombreuses tentatives timides sur différentes plateformes.
Check-list
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Ai-je formulé mon message principal en une seule phrase ?
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Ai-je précisé ce que mon interlocuteur·rice doit retenir concrètement ?
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Ai-je adapté le message aux valeurs et aux intérêts du public cible ?
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Le message est-il adapté au contexte et au canal choisis ?
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Ai-je intégré un appel à l'action clair ?
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Ai-je adapté le message en fonction du format ou de la situation ?
Outils et connaissances
En Suisse
Manuel de communication sur le climat, chapitre 6
klimafakten.de
Connaissances | International | DE
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03 Construire
Élaborer efficacement des contenus
Un contenu de qualité ne suffit pas. Ce qui compte, c'est le choix des faits que tu sélectionnes, la manière dont tu les intègres et la façon dont tu rends ton message accessible.
Les faits sont importants, mais leur impact dépend de la manière dont ils sont utilisés. Évite d'entasser trop de faits dans ton message ; mets plutôt en avant leur pertinence et cite des sources dignes de confiance.
Les sources de données locales ont plus d'impact que les moyennes mondiales : les données de MétéoSuisse sur les journées de canicule dans sa propre commune, les chiffres de l'OFEV sur le recul des glaciers ou les rapports climatiques cantonaux créent un sentiment de proximité.
Dans le contexte entrepreneurial : les données spécifiques à un secteur sont plus convaincantes que les chiffres généraux sur le climat. Attention aux omissions d'émissions de scope 3 : parler uniquement de sa propre entreprise sans mentionner la chaîne d'approvisionnement donne une image incomplète.En Suisse
En Suisse
Check-list
Dans les communes suisses, la communication climatique se déroule souvent dans des contextes bien précis : assemblées communales, bulletins paroissiaux, groupes Facebook locaux. Conseil pour les structures de milice : un seul canal bien choisi – par exemple, le bulletin communal ou une réunion d'information – est plus efficace que de nombreuses tentatives timides sur différentes plateformes.
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Est-ce que j'utilise les faits de manière stratégique, plutôt que de les accumuler ?
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Mes informations sont-elles compréhensibles et pertinentes pour le public visé ?
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Est-ce que je réponds aux questions essentielles : « Qu'est-ce que cela signifie pour moi ? » et « Que puis-je faire ? »
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Est-ce que j'utilise uniquement des sources jugées fiables par mon interlocuteur·trice ?
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Est-ce que je renvoie vers des informations complémentaires sans en faire trop ?
Dans la pratique
3-2-1-heiss !
catta
Administration | Sciences citoyennes | Suisse | DE
« 3-2-1-heiss ! » aborde le thème des îlots de chaleur en milieu urbain. En prenant comme accroche une glace qui fond, le sujet est présenté de manière accessible : complexe, mais concret et proche du quotidien.
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Outils et connaissances
Guide "Communiquer des vérités difficiles"
One Planet Lab
Outils | Suisse | DE · FR · EN
Guide pratique du One Planet Lab hébergé par le WWF, montrant comment concevoir efficacement une communication climatique en Suisse.
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klimafakten.de
Klimafakten
Faits | International | DE
Des faits fiables et clairement présentés sur le changement climatique, comme base et pour contextualiser le contenu.
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bonpote.com
Bon Pote
Faits | International | FR · EN
Des informations fiables et présentées de manière claire sur le changement climatique : comme base et pour replacer les contenus dans leur contexte.
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Manuel de communication sur le climat, chapitres 8 et 11
Klimafakten
Connaissances | International | DE
Rendre le changement climatique tangible et utiliser les données de manière pertinente.
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Pour avoir un impact, les messages doivent s'ancrer dans la réalité quotidienne et les modes de pensée du public cible. La manière dont un sujet est présenté influence la façon dont il est compris et évalué. Il est donc essentiel de s'intéresser aux valeurs du public cible et de définir le point d'accroche de la communication en conséquence.
Points d’ancrage forts pour le cadrage en Suisse : attachement au territoire (glaciers, ruisseaux de montagne, alpages), responsabilité individuelle et indépendance (autosuffisance énergétique), esprit communautaire (cohésion de quartier).
Moins efficaces dans de nombreux contextes suisses : le ton moralisateur, les sentiments de culpabilité ou les comparaisons internationales perçues comme des leçons de morale.
Dans le contexte entrepreneurial : la compétitivité (« Investir aujourd’hui, c’est économiser demain »), la prévention des risques (« Les risques climatiques sont des risques commerciaux ») et l’attractivité de l'employeur.
Pour la Suisse romande : le guide de communication de Parlons Climat propose quatre cadrages de référence éprouvés : Santé, Autonomie, Convivialité, Fierté.En Suisse
En Suisse
Check-list
Dans les communes suisses, la communication climatique se déroule souvent dans des contextes bien précis : assemblées communales, bulletins paroissiaux, groupes Facebook locaux. Conseil pour les structures de milice : un seul canal bien choisi – par exemple, le bulletin communal ou une réunion d'information – est plus efficace que de nombreuses tentatives timides sur différentes plateformes.
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Ai-je délibérément cadré mon sujet comme une opportunité, un défi ou un changement ?
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Ai-je vérifié les associations que suscitent les termes et les images que j'utilise ?
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Mon cadrage correspond-il aux valeurs et aux intérêts du public cible ?
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Ai-je développé un récit cohérent et compréhensible ?
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Est-ce que je mets en avant ce que d’autres font déjà ? Est-ce que j’utilise les normes sociales ?
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Est-ce que je mets en avant les comportements respectueux du climat qui existent déjà ?
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Est-ce que j'insiste sur la responsabilité commune ou sur le sentiment d'appartenance ?
Dans la pratique
Initiative des glaciers
Association suisse pour la protection du climat
Campagne | Suisse | DE · FR · IT
L’initiative des glaciers utilise le recul glaciaire comme un récit tangible et émouvant : un patrimoine culturel reconnu dans toute la Suisse comme symbole de la crise climatique. Elle associe un sentiment de fierté locale à l’urgence de la situation.
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Outils et connaissances
Communication fondée sur les valeurs selon Haidt
Umweltakademie Baden-Württemberg
Outils | International | DE
Explique six dimensions morales qui guident les individus et servent de base à l'élaboration de messages axés sur les valeurs.
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4 leviers d'adhésion universelle
Parlons Climat
Outils | International | FR
Quatre points de départ solides pour la communication sur le climat : la santé, la communauté, la fierté et l’autonomie, avec des approches de communication concrètes et des idées de campagnes.
Vers l'outil
Manuel de communication sur le climat, chapitres 9, 13 et 16
klimafakten.de
Connaissances | International | DE · FR · IT
Utiliser efficacement le cadrage (framing), les récits et les normes sociales.
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La communication climatique ne doit pas se contenter de mettre en évidence les problèmes. Ne pas proposer de pistes d'action claires risque d'entraîner un sentiment de dépassement ou de résignation. Des mesures réalisables et des perspectives d'avenir positives renforcent la volonté d'agir.
Dans les communes suisses, les solutions mises en œuvre au niveau local ont un impact particulièrement fort : installation solaire sur la maison communale, nouvelle piste cyclable, rénovation d’une école. Les changements visibles dans son propre village sont plus convaincants que des objectifs climatiques abstraits.
En 2024, PUSCH a accompagné quatre communes pilotes (Regensdorf, Affoltern am Albis, Oensingen, Diepoldsau) dans leur communication climatique, avec des retours d’expérience transposables.
Dans le contexte entrepreneurial : le message le plus fort est une mesure qui a réellement été mise en œuvre. De nombreuses entreprises suisses utilisent les SBTi ou les Swiss Climate Scores comme cadre de référence, et obtiennent ainsi une légitimité en interne pour des objectifs ambitieux.En Suisse
En Suisse
Dans les communes suisses, la communication climatique se déroule souvent dans des contextes bien précis : assemblées communales, bulletins paroissiaux, groupes Facebook locaux. Conseil pour les structures de milice : un seul canal bien choisi – par exemple, le bulletin communal ou une réunion d'information – est plus efficace que de nombreuses tentatives timides sur différentes plateformes.
Check-list
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Est-ce que je présente des solutions et des perspectives plutôt que de me limiter aux défis ?
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Est-ce que je propose des pistes d'action concrètes et réalistes pour le public cible ?
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Est-ce que je montre quelle différence ces actions peuvent faire ?
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Mes exemples sont-ils proches de la réalité quotidienne ou professionnelle de ce public ?
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Est-ce que je montre que l’action individuelle ou collective peut changer les choses ?
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Est-ce que j'utilise des visions d’avenir positives et concrètes ?
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Est-ce que j'identifie les obstacles et propose des pistes d'action concrètes ?
Dans la pratique
Vivre la transition énergétique
Köniz, Münsingen, Ostermundigen
Commune | Campagne | Suisse | DE
Campagne de cinq ans avec une exposition itinérante : les visiteurs·ses calculent leur empreinte écologique et découvrent concrètement des solutions possibles. Adoptée par d’autres communes.
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Klima-Idee Thun
Thoune
Commune | Participation | Suisse | DE
La ville de Thoune a invité la population à proposer et à mettre en œuvre ses propres idées sur la durabilité. Quatre projets ont été sélectionnés et financés à l'issue d'un vote public, parmi lesquels des ateliers sur le climat destinés aux enfants, une campagne de visibilité sur le prêt et un banquet « Foodsave » sur la place de l'hôtel de ville. La participation comme stratégie de communication.
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Outils et connaissances
Climate Handprint
KlimAktiv
Outils | International | DE
Déplace l'attention de la contrainte ("Footprint" ou "empreinte écologie") vers l'impact : quel changement positif puis-je réaliser ? Elle renforce le sentiment d'efficacité personnelle et montre que l'action compte.
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Manuel de communication sur le climat, chapitres 8 et 10
Klimafakten
Connaissances | International | DE
Mettre en évidence les possibilités d'action et renforcer l'efficacité personnelle.
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04 Transmettre
Communiquer de manière compréhensible
La manière dont tu communiques est tout aussi importante que ce que tu communiques. Le langage, les émotions, le storytelling et les éléments visuels : utilisés à bon escient, ils favorisent la compréhension et marquent les esprits.
Les questions climatiques sont complexes. Un langage clair facilite la compréhension. Les mots ne transmettent pas seulement des informations, mais aussi des significations et des émotions : un même message peut avoir un impact très différent selon le choix des mots.
En Suisse alémanique, on privilégie culturellement une communication factuelle et sobre. Une forte charge émotionnelle peut être perçue comme exagérée ou manipulatrice. Conseil pratique : intégrer les émotions dans des faits et des pistes d’action, plutôt que de les utiliser de manière isolée. La méthode en trois étapes – reconnaître les préoccupations, renforcer l’espoir, proposer des actions concrètes – fonctionne dans toutes les régions linguistiques. Dans le contexte entrepreneurial, la communication climatique se heurte souvent en interne à l’indifférence (« ce n’est pas mon travail ») ou à la réticence (« encore la durabilité »). Des points d’ancrage concrets dans le quotidien professionnel aident à faire passer le message de « l’entreprise » à « moi ».
En Suisse
En Suisse
Dans les communes suisses, la communication climatique se déroule souvent dans des contextes bien précis : assemblées communales, bulletins paroissiaux, groupes Facebook locaux. Conseil pour les structures de milice : un seul canal bien choisi – par exemple, le bulletin communal ou une réunion d'information – est plus efficace que de nombreuses tentatives timides sur différentes plateformes.
Check-list
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Est-ce que j'utilise un langage clair et compréhensible, sans jargon technique inutile ?
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Mes propos sont-ils concis et réduits à l'essentiel ?
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Mon message est-il accessible même aux non-spécialistes ?
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Ai-je vérifié les connotations de mes termes ?
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Est-ce que j'évite les formulations qui rebutent ou polarisent ?
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Mon langage est-il adapté au public visé ?
Dans la pratique
Mon Plan Climat
Regensdorf ZH
Canton | Plateforme | Suisse | DE · FR
Une plateforme qui aborde la communication climatique de manière adaptée aux différents publics et en lien avec la vie quotidienne. Des contenus présentés de manière claire, associés à des pistes d'action concrètes.
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Outils et connaissances
Nuages de mots « framing »
Umweltakademie Baden-Württemberg
Outils | International | DE
Visualise les associations suscitées par chaque terme; une aide pratique pour choisir ses mots à bon escient.
Accéder à l'outil →
Manuel de communication sur le climat, chapitre 18
Klimafakten
Connaissances | International | DE
Utiliser une formulation simple et éviter le jargon scientifique.
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Les émotions influencent la manière dont les gens perçoivent les questions climatiques et y réagissent. En tenant compte des émotions de manière consciente, on parvient mieux à établir un lien avec son public et à éviter le catastrophisme ou la paralysie.
Check-list
Dans les communes suisses, la communication climatique se déroule souvent dans des contextes bien précis : assemblées communales, bulletins paroissiaux, groupes Facebook locaux. Conseil pour les structures de milice : un seul canal bien choisi – par exemple, le bulletin communal ou une réunion d'information – est plus efficace que de nombreuses tentatives timides sur différentes plateformes.
Ai-je anticipé le point de départ émotionnel de mon groupe cible – inquiétude, espoir, indifférence ?
Est-ce que je relie les émotions difficiles à des actions concrètes ?
Est-ce que j'évite la peur ou la pression sans perspective d'avenir ?
Est-ce que j'utilise délibérément des émotions positives comme l'espoir, la fierté ou la curiosité ?
Dois-je mettre l'accent sur le sens de la communauté ou sur la responsabilité partagée ?
Ai-je créé une atmosphère constructive et motivante ?
Outils et connaissances
Climate Emotions Wheel
Climate Mental Health Network
Outil | International | EN
Aperçu des émotions liées au climat. Aide à identifier ses propres sentiments et ceux des autres et à les aborder de manière constructive.
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Manuel de communication sur le climat, chapitres 9, 14 et 15
Klimafakten
Connaissances | International | DE
Utiliser les émotions de manière consciente, positive et sans catastrophisme.
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En Suisse
Les histoires rendent les sujets complexes compréhensibles et sont mieux mémorisées que les faits isolés. Elles créent des liens et permettent une connexion émotionnelle.
Check-list
Dans les communes suisses, la communication climatique se déroule souvent dans des contextes bien précis : assemblées communales, bulletins paroissiaux, groupes Facebook locaux. Conseil pour les structures de milice : un seul canal bien choisi – par exemple, le bulletin communal ou une réunion d'information – est plus efficace que de nombreuses tentatives timides sur différentes plateformes.
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Mon message s'inscrit-il dans une histoire cohérente ?
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Y a-t-il un fil conducteur clair ?
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Mon histoire est-elle proche de la réalité quotidienne du public cible ?
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Ma présentation reste-t-elle crédible et compréhensible ?
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L'histoire renforce-t-elle l'impact émotionnel de mon message ?
Dans la pratique
stories for future
stories for future
Grand public | Collection | Suisse | DE
stories for Future rassemble des témoignages sur le climat abordé sous différents angles : personnel, local et constructif. Ce projet invite les lecteurs·rices à poursuivre le récit et illustre concrètement ce que signifie le travail narratif.
Voir le projet →
Outils et connaissances
En Suisse
Manuel de communication sur le climat, Chapitre 11
klimafakten.de
Connaissances | International | DE
Utiliser des récits pour relier les questions climatiques à la vie des gens, ouvrir de nouvelles perspectives et transmettre des informations de manière plus concrète et plus émouvante.
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Les images et les graphiques peuvent simplifier les informations et attirer l'attention. Ils ont toujours un impact émotionnel : leur choix doit donc être adapté au message et au public cible.
Check-list
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Mes éléments visuels soutiennent-ils le message clé ?
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Mes graphiques et images sont-ils faciles à comprendre et ne sont-ils pas surchargés ?
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Mes images sont-elles adaptées au public cible et au contexte ?
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Est-ce que j'évite les représentations stéréotypées, dramatisées ou trompeuses ?
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Mes éléments visuels favorisent-ils une perception constructive du sujet ?
Dans la pratique
Visions d'avenir zéro net
ProClim
Tout public | Campagne | Suisse | DE · FR · IT
Des visualisations scientifiquement fondées d'un avenir neutre en carbone, mises gratuitement à la disposition des communes et des associations. Scènes de la vie quotidienne : village, mobilité, énergie, habitat en 2050.
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Suisse 2050
Association suisse pour la protection du climat
Tout public | Campagne | Suisse | DE · FR · IT
Une plateforme interactive qui propose une vision d'une Suisse neutre en carbone. Basée sur des scénarios scientifiques, présentés dans un contexte quotidien.
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Outils et connaissances
Climate Visuals
Climate Outreach
Outil | International | EN
Galerie d'images issue de la recherche pour une communication climatique efficace, accessible gratuitement.
Vers l'outil →
Manuel de communication sur le climat, chapitre 12
Klimafakten
Connaissances | International | DE
Choisir des images : influencer la perception et les émotions à travers des éléments visuels.
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Dans les communes suisses, la communication climatique se déroule souvent dans des contextes bien précis : assemblées communales, bulletins paroissiaux, groupes Facebook locaux. Conseil pour les structures de milice : un seul canal bien choisi – par exemple, le bulletin communal ou une réunion d'information – est plus efficace que de nombreuses tentatives timides sur différentes plateformes.
En Suisse
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05 Naviguer
Gérer les défis de manière constructive
La résistance, les objections et la désinformation sont des éléments courants dans la communication climatique. Connaître ces dynamiques et savoir y faire face avec sérénité permet de maintenir le dialogue et de renforcer la confiance.
La résistance peut aller du scepticisme au rejet ou au désintérêt. Identifier ces dynamiques aide à y faire face de manière appropriée – non pas en essayant de convaincre, mais en favorisant la compréhension.
En Suisse
Objections typiques dans le contexte suisse : « La Suisse est trop petite pour faire la différence », « Ça coûte trop cher », « Que les grands pays s’en chargent d’abord ». Ces arguments ne sont pas nécessairement malveillants, ils reflètent souvent de réelles incertitudes. Stratégie efficace : s’appuyer sur des exemples ancrés localement qui montrent que l’action en Suisse a un impact concret. Un récit culturellement pertinent : positionner la Suisse comme pionnière, avec précision, responsabilité individuelle, innovation.
Dans le contexte entrepreneurial : anticiper les objections dès le début et y répondre dès le départ dans sa propre communication. C’est ce qu’on appelle le « prebunking », et cela renforce la crédibilité avant que le scepticisme ne s’installe.Dans un contexte commercial : anticiper les objections et y répondre dans sa propre communication – c’est ce qu’on appelle la pré-démentition dans un contexte commercial et cela renforce la crédibilité avant même que le scepticisme n’apparaisse.
Check-list
Dans les communes suisses, la communication climatique se déroule souvent dans des contextes bien précis : assemblées communales, bulletins paroissiaux, groupes Facebook locaux. Conseil pour les structures de milice : un seul canal bien choisi – par exemple, le bulletin communal ou une réunion d'information – est plus efficace que de nombreuses tentatives timides sur différentes plateformes.
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Ai-je anticipé les objections éventuelles ?
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Ai-je évalué la nature de la résistance : doutes, manque de priorité, ressources limitées ?
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Est-ce que je reconnais les schémas typiques : « pas moi », « pas maintenant », « pas comme ça » ?
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Est-ce que j’écoute activement et est-ce que je m’adapte à la personne en face ?
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Est-ce que je pose des questions pour mieux comprendre le contexte ?
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Est-ce que je propose de nouvelles perspectives – est-ce que j’utilise le "recadrage" ?
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Est-ce que je reste calme et respectueux·se, même face à des réactions émotionnelles ?
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Est-ce que je garde à l’esprit mes propres limites et ressources ?
Dans la pratique
En Suisse
Manuel de communication sur le climat, chapitre 20
klimafakten.de
Connaissances | International | DE · FR · IT
Gérer les résistances et mener des conversations difficiles.
Outils et connaissances
Le dîner (écolo) du siècle
Bon Pote
Sphère privée | Conversations | International | FR
Montre comment aborder de manière constructive les arguments typiques visant à retarder l'action climatique et comment les replacer dans leur contexte. Une bonne préparation aux discussions difficiles.
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Communication climatique au quotidien
Föhr Agentur
Sphère privée | Conversations | International | DE
Exemples commentés de conversations quotidiennes délicates et conseils pour les gérer.
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Les déclarations trompeuses peuvent compliquer la communication climatique. Une approche sereine et transparente permet de donner des repères et d'instaurer une confiance à long terme.
Check-list
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Ai-je vérifié la plausibilité et la nuance de cette affirmation ?
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Ai-je évalué la fiabilité des sources citées ?
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Est-ce que je reconnais les schémas typiques : présentation sélective, exagération, simplification ?
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Est-ce que je reste calme et respectueux·se face à des affirmations erronées ?
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Est-ce que je renvoie à des informations fiables et au consensus scientifique ?
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Est-ce que je répète les faits essentiels de manière claire et sans polémique ?
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Mes sources et mes fondements sont-ils transparents ?
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Est-ce que j'encourage la pensée critique et l'éducation aux médias chez mon interlocuteur·rice ?
Outils et connaissances
PLURV - Cours de base sur la désinformation
Klimafakten
Outils | International | DE · FR
Introduction aux schémas typiques de désinformation : pseudo-experts, sophismes, sélection biaisée des données, théories du complot. Disponible sous forme d’affiche et de PDF, également en français.
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Prebunking & Debunking
Umweltakademie Baden-Württemberg
Outils | International | DE
Stratégies concrètes : sensibiliser de manière préventive (prebunking) et corriger les fausses informations (debunking).
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Dans les communes suisses, la communication climatique se déroule souvent dans des contextes bien précis : assemblées communales, bulletins paroissiaux, groupes Facebook locaux. Conseil pour les structures de milice : un seul canal bien choisi – par exemple, le bulletin communal ou une réunion d'information – est plus efficace que de nombreuses tentatives timides sur différentes plateformes.
En Suisse
Manuel de communication sur le climat, chapitre 19
klimafakten.de
Connaissances | International | DE · FR · IT
Reconnaître la désinformation, la replacer dans son contexte et y réagir.
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06 Continuer
Réfléchir et évoluer
La communication sur le climat est un processus d'apprentissage. Ceux qui évaluent régulièrement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas communiqueront plus efficacement et de manière plus ciblée au fil du temps.
Check-list
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Est-ce que j'ai défini ce que je souhaite analyser : les réactions, les comportements, les retours d'expérience, les résultats ?
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Est-ce que je sais comment ma communication a été perçue ?
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Ai-je identifié les aspects qui ont été bien accueillis et ceux qui ne l'ont pas été ?
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Ai-je vérifié si l’impact correspond à mes objectifs initiaux ?
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Ai-je noté quelles approches ou quels formats ont fait leurs preuves ?
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Ai-je identifié concrètement les points à améliorer ?
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Mes conclusions sont-elles prises en compte dans ma prochaine communication ?
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Est-ce que je partage ces enseignements avec d’autres membres de mon organisation ?
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Est-ce que j’utilise les formats d’échange et les offres de formation continue pour mon développement personnel ?
Outils et connaissances
Logique d'efficacité
Fondation Mercator Suisse
Outils | Suisse | DE · FR
Explique comment intégrer dès le départ la réflexion sur l'impact et en vérifier les résultats. Pour les projets menés dans les communes et les ONG.
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Guide pratique: Test de fonctionnement
Umweltakademie BW
Outils | International | DE
Explique comment tester les messages clés auprès du public cible avant de les diffuser à grande échelle.
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Manuel de communication sur le climat, chapitre 21
klimafakten.de
Connaissances | International | DE
Testez vos messages à l'avance, recueillez des commentaires et évaluez votre propre communication après la mise en œuvre, afin que les enseignements tirés puissent être directement intégrés à la phase suivante.
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Dans les communes suisses, la communication climatique se déroule souvent dans des contextes bien précis : assemblées communales, bulletins paroissiaux, groupes Facebook locaux. Conseil pour les structures de milice : un seul canal bien choisi – par exemple, le bulletin communal ou une réunion d'information – est plus efficace que de nombreuses tentatives timides sur différentes plateformes.
En Suisse
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Les cours et ateliers pratiques offrent la possibilité d'expérimenter différentes approches, de travailler sur ses propres exemples et d'approfondir ses compétences de manière concrète. apropos_clima propose des formations et des services de conseil adaptés au contexte suisse.
Tu trouveras d'autres offres sur :
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Netzwerk Klimakommunikation (Allemagne)
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Hallo Klima (Autriche)
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Parlons Climat (Suisse romande / France)
En Suisse
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